Élaboration et mise en oeuvre d'une stratégie d'acquisition de clientèle
pour un institut de beauté bordelais spécialisé dans les soins à base de produits cosmétiques de la mer Morte.

La constitution et l'accroissement de la clientèle sont le résultat d'un plan global débuté par une étude de marché, une veille concurrentielle, une analyse des besoins, des fonctions, et la rédaction d'un argumentaire commercial.
La stratégie s'est ensuite déployée autour de la conception et la réalisation d'une expérience utilisateur imaginée depuis la découverte en ligne de l'institut jusqu'à la sortie du rendez-vous au sein de l'établissement.

L'expérience proposée a nécessité la création d'un site internet visant à permettre l'accès à l'institut et aux informations relatives aux soins de façon claire ; l'objectif prioritaire du site est de convaincre les visiteurs ciblés de réaliser l'action souhaitée par l'institut : prendre un rendez-vous.

Élément central de l'expérience utilisateur, le site internet est accompagné d'une campagne innovante de référencement, d'une présence sur des sites à tendance locale (blog Bordelais, site d'avis...) et surtout une forte interaction selon des méthodes de webmarketing permettant d'établir un lien fort et personnalisé avec les clients et la communauté Bordelaise  présents sur les principaux médias sociaux (Facebook, Google +, Twitter ).

Le succès de la stratégie repose notamment sur l'approche originale d'une expérience utilisateur renonçant à la distinction digitale et physique mais en la concevant comme une seule et même réalité.

Exemples d'interactions pertinentes avec des utilisateurs de la plateforme Facebook

Référencement naturel du site internet d'un institut de beauté bordelais.
1ère position sur l'expression clef "institut de beauté Bordeaux"
2ème position sur l'expression clef "épilation bordeaux"
sur la période 2014 - 2015